整理 / 台灣正念工坊團隊
出處 / 台灣正念工坊 YouTube 影片【主管必修的正念心智訓練：在高壓工作中穩定情緒、帶出團隊韌性｜台灣正念工坊企業訓練講師 陳群玉】
1. 中階主管：夾在上下壓力之間的「三明治主管」
2. 正念幫助中階主管在壓力中保持清明與穩定
3. 四種關鍵能力，讓中階主管在壓力中正念領導
3-1 洞察力：從覺察出發，看清真正重要的事
3-2 專注力：一次一事，效率自然提升
3-3 溝通力：以同理建立連結
3-4 回彈力：在挫折中學會復原
4. 結語：正念是面對變動的安定之道
在企業組織裡，中階主管往往是最辛苦也最關鍵的角色。
他們既要承接上層的策略與目標，又要照顧團隊成員的執行與成長；既要追求績效，也要維繫人心。
面對當前市場變動快速、工作節奏緊湊、世代差異明顯的狀況，中階主管的壓力更是倍數增長。
正念減壓認證師資、同時也是正念企業講師的陳群玉老師指出，正念並不只是放鬆或冥想，而是一種能幫助中階主管在高壓中保持思緒清明與情緒穩定的領導心法。
透過覺察力、專注力與同理心的提升，中階主管們可以重新找到內在的平衡點，帶領團隊以更穩定的力量前進。
中階主管：夾在上下壓力之間的「三明治主管」
中階主管的角色就像是一份「賣相佳、營養豐富又美味可口的三明治」。這樣的比喻背後，隱藏著他們所承受的多重壓力。
身為企業的中階主管，有兩個重要任務：
- 達成公司的策略與組織目標
- 照顧團隊中每一位成員的發展與需求
這樣的雙重責任，使他們常常同時面對來自上級的績效要求與下屬的期待與情緒。
更具挑戰的是，現今的職場環境屬於「VUCA」概念，也就是指充滿變動（Volatility）、不確定（Uncertainty）、複雜（Complexity）與模糊（Ambiguity）。
處在這樣的世代裡，中階主管不僅要能快速判斷情勢、果斷下決策，還要帶領團隊在混亂中持續前進。
「唯一不變的，就是變。」陳群玉老師說。在高壓與快節奏的環境中，中階主管要能隨時調整自己與團隊的步調。
意即，一個適切的中階主管，要能快、狠、準的協助組織維持穩定又具彈性的節奏，這對許多人來說是極大的挑戰。
此外，現代組織強調跨部門合作與心理安全感的建立，加上團隊成員往往橫跨不同世代，中階主管往往還必須促進溝通協調，讓每個人都能發揮潛能。
「要讓這個三明治主管看起來好、吃起來好、又有營養，真的不容易。」陳群玉老師的總結，正是中階主管最真實的日常。
正念幫助中階主管在壓力中保持清明與穩定
面對龐大的責任與多重角色，企業中階主管往往承受著極大的壓力。
正念（Mindfulness）能在這樣的環境裡提供支持，幫助中階主管們安頓自己，擁有更清晰的思緒，並維持人際互動的平衡。
當壓力或情緒風暴來襲時，正念覺察能夠幫助我們意識到自己已經疲憊、焦慮或緊繃，而這正是情緒管理的關鍵第一步。
無論是給自己「專注喝一杯茶的時間」、「三口深呼吸」，或甚至「專心走到洗手間、倒杯水」這樣的小暫停，都能幫助自己穩定下來。
「當情緒高漲的時候，不要急著做重要的決策或溝通，先讓自己穩下來，頭腦清楚了，才能看見事情真正的輕重緩急。」陳群玉老師說。
其次，正念所培育的初心，也有助於中階主管在團隊與高層之間的協調，無論是面對不同部門、不同立場、甚至不同世代的同事。
現今職場中的世代差異也是讓職場更具挑戰的原因之一。
每一個世代對工作的意義、價值觀、甚至工作與生活的平衡看法都不同。要能與跨世代的團隊成員順利共事，帶著「初學者之心（Beginner’s Mind）」是非常重要的，以開放與好奇的態度去理解不同的觀點，才能取得團隊間的共識。
四種關鍵能力，讓中階主管在壓力中正念領導
談到如何在高壓的企業環境中實際運用正念，陳群玉老師歸納成「四個力」——洞察力、專注力、溝通力與回彈力。
這四種能力，幫助中階主管在快速變動的工作現場中，既能帶領團隊前進，又能保持內在的穩定。
1. 洞察力：從覺察出發，看清真正重要的事
洞察力的基礎來自於自我覺察。
「我們都知道『以終為始、要事優先』，但當情緒很滿的時候，往往會亂了方寸。」陳群玉老師說明。
如果一個人能夠清楚覺察自己的情緒和想法時，就不容易被心情和外界所影響，而自我覺察的深化，也會自然擴展成對他人與環境的覺察。
當我們能看見自己的慣性模式，就能更容易理解他人的行為與動機；當我們能覺察自己的思考侷限，也能更開放地面對外界的不確定。
幸好，洞察力並不是抽象而空泛的概念，而可以透過日常練習慢慢培養。提升洞察力的具體做法，可以透過身體掃描（Body Scan）這項練習來進行。
藉由逐一覺察身體各部位的感覺與狀態，我們能更細膩地感受到內在的變化，也能更快發現情緒和壓力出現的訊號。
這樣的練習會讓我們對自己的狀態更加敏銳，也讓身心重新連結。
內在的清明，會帶來外在的洞察。透過培養覺察，我們不只是更了解自己，也更能看清人與事的全貌。
因此，洞察力絕對是中階主管在複雜職場環境中，最關鍵的領導力來源。
2. 專注力：一次一事，效率自然提升
相信主管們都有這樣的經驗，每天早上一到辦公室就列下十幾項待辦事項，結果還沒開始處理，就又增加了更多。
「待辦事項像聚寶盆一樣不斷長大，那種壓力真的很大。」陳群玉老師分享。
這時候，正念提醒我們「一次一事」，一次只做一件事，專注在眼前當下。
許多人以為多工處理才是有效率的作法，但研究顯示，當我們從一件事情轉換到另一件事情，要重新進入專注狀態需要 20 分鐘以上。
這就代表，我們工作時如果在多重事務上頻繁切換，只會增加耗能、降低效率。
因此，正念當中的「一次一事」概念，就是讓我們在判斷事情的輕重緩急後，就在時間內專心做好手中這一件事。
3. 溝通力：以同理建立連結
溝通表達的能力，相信是所有職場人士一致公認的重要能力。而正念溝通的特別之處，就是能幫助我們在與人互動中保持專注傾聽與開放的心。
「很多時候，我們還沒聽完對方，就急著下判斷或回應，這會讓對話失焦。」陳群玉老師強調，帶著正念的深度傾聽，本身就能創造理解，進而提升團隊之間的信任與協作。
因此，正念溝通也有助於中階主管在團隊與高層之間的協調，無論是面對不同部門、不同立場、甚至不同世代的同事。
我們在職場中溝通的目的，其實並不在於分出對錯，而是能一起創造出想要的結果。
透過正念的練習，主管們能更容易放下預設立場，並以同理心理解對方的需求與困難。這樣的同理不只是情感層面的理解，更是一種務實的策略，因為當我們能理解他人所處的位置，才能有效促進真正的合作。
4. 回彈力：在挫折中學會復原
我們在工作中，一定會遇到挫折與壓力的來襲。「我們雖然無法控制海浪，但可以學會如何在浪上衝浪。」陳群玉老師引用正念減壓創始人——卡巴金博士所說的話。
此時，正念所培育出的回彈力，也就是韌性，可以有效提升我們在遇到挫折之後的復原速度。
我們可以透過正念呼吸的練習，以及「STOP」技巧來培養韌性：
- S — Stop，暫停下來
- T — Take a breath，體驗呼吸
- O — Observe，客觀如實，跳脫出來觀察和陪伴不舒服的感覺
- P — Proceed，前進，該做什麼就去做，解決眼前的問題
這樣的練習能讓人從混亂的狀態中脫離，重新整理思緒，進而找到更合適的行動方案。
結語：正念是面對變動的安定之道
在這個快速變化的 AI 時代，組織與主管都在尋找「穩定而靈活」的領導方式。
正念乍聽之下很虛無，但它所能提供的不只是情緒管理和壓力管理的技巧，更是一種面對變動環境的安定之道。
中階主管不需要成為完美的超人，而是要能夠在浪潮裡學會游刃有餘的衝浪者。當他們運用正念培養出洞察力、專注力、溝通力與回彈力，不僅能提升工作效能，也能讓團隊在挑戰中感受到安全與信任。
最終，正念能帶給主管們的，不只是增加工作效能，更是與自己、與他人、與世界的連結之法。
--
正念企業訓練與諮詢，請參考：https://www.mindfulnesscenter.tw/training】
（本文由台灣正念工坊撰寫提供，歡迎分享轉載。分享時請保留完整內容並註明出處，感謝您的尊重與支持。）
